preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cómo devuelvo un artículo? – Para devoluciones, puede enviarnos un correo electrónico a info@spicycolada.com . Proporcione su nombre completo, correo electrónico y motivo para devolver el artículo. Una vez que se hayan recibido los artículos, recibirá su reembolso (el precio del artículo excluye el costo de envío original).
(Tenga en cuenta que no podemos reembolsar los gastos de envío iniciales de los productos devueltos, excepto por artículos defectuosos. Tampoco podemos reembolsar los gastos de envío de devolución).
¿Puedo cambiar un artículo que está dañado? - ¡Sí! Con mucho gusto cambiaremos su artículo si está dañado y no parece usado.
¿Tendré que pagar aranceles e impuestos además de mi pedido? Para los clientes que compren desde Puerto Rico, los impuestos estatales y municipales se cobrarán al finalizar la compra.
¿Qué tan pronto llegará mi pedido? – Spicy Colada utiliza los servicios de envío de USPS para todos los pedidos.
Para pedidos locales (dentro de Puerto Rico) tarda de 1 a 2 días hábiles en llegar después de que se envía el pedido. Para pedidos fuera de Puerto Rico, la llegada estimada es entre 3-4 días.
Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden retrasarse debido a los procesos de despacho de aduanas que están fuera de nuestro control.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido? Una vez que enviemos su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.
¿Cuál es su política de devolución? Consulte la Política de devoluciones y cambios en nuestra sesión de Enlaces.
¿Qué tamaño debo pedir? Cada traje de baño tiene una tabla de tallas. Puede encontrar esta tabla de tallas en nuestra tienda en línea incluida entre las imágenes del artículo.
¿Qué métodos de pago acepta Spicy Colada? – Aceptamos todos los pagos con tarjeta de crédito. Si desea organizar el pago a través de otro método, estaremos encantados de intentar ayudarle con su solicitud.