ENVÍO Y DEVOLUCIONES

ENVÍO

Spicy Colada se envía a los EE. UU., Puerto Rico y otros países a través de USPS. Espere hasta 1-2 días para el procesamiento y envío, y 2-3 días para la entrega de artículos a los EE. UU. y Puerto Rico. Es posible que experimente tiempos de entrega más largos debido a COVID-19 o la temporada navideña.

Los pedidos internacionales pueden llegar hasta 30 días después de que se envíen los pedidos. Los pedidos internacionales tienen una tarifa de envío estándar de $25 USD.

DEVOLUCIONES

Póngase en contacto con info@spicycolada.com si tiene algún problema con su compra.

• Puede cambiar artículos o devolverlos por crédito en la tienda, a menos que sean joyas, artículos en descuento o en oferta. Todos los artículos de venta comprados son finales y no se pueden devolver.

• Para ser elegible para devolución o cambio, envíe un correo electrónico dentro de una semana (7 días) después de la llegada de los artículos para recibir autorización.

• Ofreceremos crédito de la tienda o cambios solo si los artículos no se han usado, no se han lavado y no se han usado con las etiquetas originales aún intactas. El paquete debe ser previamente autorizado para su devolución.

• Los gastos de envío del cambio serán facturados al cliente. No emitiremos crédito de la tienda ni cambios si los artículos muestran signos de desgaste, daños, olores o alteraciones (facturaremos los costos de envío adicionales y reenviaremos su pedido).

• Si el cliente ha recibido un pedido incorrecto o una prenda defectuosa, revisaremos el pedido y volveremos a enviar los artículos correctos (los gastos estándar de envío y manipulación corren por nuestra cuenta). Si el cliente usa un pedido incorrecto, esto anula el cambio (facturaremos los costos de envío adicionales y reenviaremos el pedido).